Queremos ofrecer el mejor servicio a nuestros usuarios, para ello hemos puesto todos los medios posibles para facilitarle su comunicación con nosotros. Hemos adoptado el compromiso de mejorar continuamente nuestro servicio hacia el cumplimiento de sus expectativas. Usted puede ayudarnos en este camino, su experiencia con nuestro servicio es de vital importancia. Información del servicio Si necesita información sobre cualquier aspecto del servicio, en el apartado de contactar encontrará todos los medios posibles para comunicarse con nosotros. Intentamos facilitarle al máximo la forma de transmitirnos sus Quejas y Sugerencias Tanto en los vehículos como en nuestras instalaciones existe un libro de reclamaciones del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, que puede utilizar para comunicar su queja. Por correo electrónico. Puede utilizar nuestra dirección de correo electrónico atencionalusuario@etasa.es Mediante la página web: La forma más fácil de realizar sus quejas y sugerencias es cumplimentando el formulario de quejas y sugerencias en esta página web. De esta forma le mantendremos informado del progreso de su comunicación.